只要動動手指，不論何時，都會有人將熱氣騰騰的外賣或應(yīng)急藥品送上門——購物體驗如此方便“到家”，以至于很多“老外”在離開中國后仍然念念不忘。數(shù)字技術(shù)帶來的紅利，不僅深刻改變了人們的日常生活，更為構(gòu)建強(qiáng)大國內(nèi)市場持續(xù)注入新動能。
2025年上半年我國數(shù)字消費(fèi)總額達(dá)9.37萬億元，占居民消費(fèi)支出總額近一半；用戶規(guī)模突破9.58億人……中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心近日發(fā)布的《數(shù)字消費(fèi)發(fā)展報告（2025）》，用一組組數(shù)據(jù)印證了我國數(shù)字消費(fèi)蓬勃發(fā)展的態(tài)勢。
報告顯示，我國數(shù)字消費(fèi)用戶中“Z世代”占比27.2%、“銀發(fā)族”占比12.2%、農(nóng)村用戶占比26.0%，這一數(shù)據(jù)凸顯出數(shù)字消費(fèi)的普惠性，也使得擴(kuò)大內(nèi)需的“底盤”愈發(fā)穩(wěn)固。
如何激發(fā)我國14億人超大規(guī)模市場的消費(fèi)潛力？數(shù)字技術(shù)大有可為——移動互聯(lián)網(wǎng)突破了做生意的時空界限，隨時買全球、賣全球；大數(shù)據(jù)、人工智能帶來“千人千面”的購物體驗，促進(jìn)個性化需求精準(zhǔn)匹配；虛擬現(xiàn)實、元宇宙提供了前所未有的沉浸式感受，打開促消費(fèi)的新天地……
多、快、好、省的購物體驗，讓越來越多人愛上了網(wǎng)購。這在報告中得到體現(xiàn)：71.1%的網(wǎng)購用戶會進(jìn)行比價。報告同時也指出，55.6%的網(wǎng)購用戶愿意在能力范圍內(nèi)購買最好的，更有60.6%的用戶愿為興趣愛好和情緒價值支付溢價——從追求“性價比”到看重“情緒價值”，從“買商品”轉(zhuǎn)向“買體驗”“買情懷”，說明人們的消費(fèi)理念也在不斷革新升級。
細(xì)分領(lǐng)域的消費(fèi)亮點(diǎn)，為擴(kuò)大內(nèi)需開辟了“新賽道”。45%的網(wǎng)購用戶購買過智能產(chǎn)品，虛擬偶像、數(shù)字人等新業(yè)態(tài)開辟消費(fèi)新場景；“非遺+電商”讓漢服、傳統(tǒng)文創(chuàng)產(chǎn)品熱銷，國潮消費(fèi)彰顯文化自信；盲盒、IP周邊等潮玩用戶超9000萬，小眾愛好“破圈”成大眾市場——這些亮點(diǎn)背后，是“人工智能+消費(fèi)”“文化+消費(fèi)”的創(chuàng)新融合。新賽道的崛起，不僅創(chuàng)造了新的消費(fèi)需求，更讓企業(yè)看到了內(nèi)需市場的無窮潛力。
線上線下的場景融合，為擴(kuò)大內(nèi)需打通“全鏈路”。微短劇用戶6.26億人、網(wǎng)絡(luò)游戲用戶5.84億人，數(shù)字文娛撬動多領(lǐng)域消費(fèi)；網(wǎng)上外賣用戶5.69億人、跑腿代辦用戶超2.23億人，即時服務(wù)覆蓋生活方方面面；AR試妝鏡、智能貨架走進(jìn)商圈，實體零售轉(zhuǎn)型“體驗社交場”——場景的無界融合，徹底打破了傳統(tǒng)消費(fèi)的時空限制。消費(fèi)者既能在手機(jī)上“云看展”，也能到線下門店沉浸式體驗；既能下單“小時達(dá)”的應(yīng)急藥品，也能在智慧街區(qū)參與互動營銷。這種“線上便捷+線下體驗”的模式，讓消費(fèi)更具溫度和黏性，有效釋放了不同場景下的內(nèi)需潛力。
數(shù)字消費(fèi)的亮眼答卷，既是市場活力的體現(xiàn)，更是擴(kuò)大內(nèi)需的契機(jī)。未來，要持續(xù)夯實數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施，彌合城鄉(xiāng)數(shù)字鴻溝；鼓勵企業(yè)圍繞用戶需求創(chuàng)新供給，讓數(shù)字消費(fèi)更普惠、更多元；完善監(jiān)管機(jī)制，營造安全放心的消費(fèi)環(huán)境，讓數(shù)字消費(fèi)為提振信心、擴(kuò)大內(nèi)需做出更大貢獻(xiàn)。當(dāng)數(shù)字技術(shù)與消費(fèi)需求同頻共振，當(dāng)市場活力與政策支持同向發(fā)力，我國內(nèi)需市場必將展現(xiàn)出更強(qiáng)勁的韌性，為經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展提供堅實支撐。（杜銘）
